তথ্য সুরক্ষা নীতি

90ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 90ok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে—এই পাতায় সবকিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়
সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য মুছে ফেলা
যেকোনো সময় অনুরোধ করুন
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

90ok-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রানজিটে বা স্টোরেজে—সবসময় এনক্রিপ্টেড।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেই

90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না—এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন—এবং তা শুধু প্রয়োজনীয় কারণে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৫
এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতিতে 90ok প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই এই নীতিতে আপনার সম্মতি।

১ ভূমিকা

90ok বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 90ok প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি—তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।

"আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে 90ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। এই নীতি নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত—উভয় ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আমরা প্রচলিত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর, কিন্তু সম্পূর্ণ পিন/পাসওয়ার্ড নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পাতা ভিজিটের সময় ও ক্রম
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
আমরা যা সংগ্রহ করি না

আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্য সংবেদনশীল তথ্য কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

90ok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করা।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করা।
  • বৈধ প্রমোশন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
বিপণন যোগাযোগ

প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে বন্ধ করতে পারবেন। মূল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ (নিরাপত্তা, লেনদেন) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৪ তথ্য শেয়ারের নীতি

90ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে—শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

উপরের সকল ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ার ন্যূনতম পরিসরে করা হয় এবং প্রাপক পক্ষ গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

আপনি
90ok সার্ভার
এনক্রিপশন
নিরাপদ স্টোরেজ

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

90ok প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য—এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সামগ্রিক ব্যবহারের ধারা বোঝার জন্য—ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

90ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন
  • বিশ্রামরত ডেটায় AES-256 এনক্রিপশন
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • রিয়েলটাইম অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
  • তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা প্রতি তিন মাসে
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাতে বাধ্য।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

90ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৫-৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যে তথ্য আইনি কারণে রাখতে হয় সেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার তথ্য অধিকার

90ok ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অধিকার বিবরণ সময়সীমা
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার ৩০ দিন
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার ১৪ দিন
মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিন
প্রক্রিয়া সীমিত করা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অধিকার ৭ দিন
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার ৩০ দিন
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি ১৪ দিন
কীভাবে অনুরোধ করবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

90ok সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের নিচে হওয়ার তথ্য পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 90ok ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

90ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ শনাক্ত করা যায়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতায় সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন
  • ইমেইল: [email protected] (লিংক নয়—শুধু তথ্য হিসেবে)
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়

আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। জটিল তথ্য অধিকার অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

90ok লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে—যেমন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা। আপনার সম্পূর্ণ পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়—সাধারণত ৫-৭ বছর। এই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আদালতের বৈধ আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধে—এবং শুধুমাত্র অনুরোধ করা নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই প্রদান করা হয়। কোনো স্বেচ্ছামূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিই না।

KYC দলিল সর্বোচ্চ মানের AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এই দলিলে প্রবেশ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যাচাইয়ের পর ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
🔐
নিরাপদ গেমিংয়ে যোগ দিন

90ok-এর গোপনীয়তা নীতি জেনেছেন—এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

English